ご家族へのサポート

ご家族へのサポート

ほのぼの苑では、ご相談窓口を設置し、こちらでの生活のこと・経済的なことなど、ご家族さまのご心配事やご要望にできるかぎりのご対応をさせていただきます。
また、当苑のサービスを終了され、他のサービス事業所や地域・ご家庭へ移られる際にも、お手続きやその後の生活のことでお分かりにならない点がございましたら、なんなりとお問合せください。
ご利用者が、その方らしい生活・安心で心地いい毎日を過ごしていただけるように、ご家族様との交流を深め、よりよいサポートをさせていただきたいと考えています。こちらからお送りしております定期的なお便りや例年春の家族交流会などの企画につきましても、率直なご意見をお寄せいただければ幸いです。

事故発生時の対応

ご利用者の方に事故が発生した際には、いかなる場合でもまず正確な第一報をご家族様へ連絡させていただいています。
直ちに応急処置をおこない、病院への受診が必要な場合には、ご家族様に確認の上、看護師が同行いたします。
受診後、看護師からご家族様へ第二報を報告させていただいています。

ご相談窓口  企画相談グループ 相談員 上阪・畑・芝田
連絡先:(0778)47-2078

メールアドレス

ほのぼのメール通信サービスのご案内

ご希望により、ご利用者とご家族のメール通信のお手伝いをさせていただきます。
写真やお手紙で、施設におられるおじいちゃん・おばあちゃんに元気な姿を見せてあけてください!折り返し、施設でのご様子を返信いたします。
携帯からもパソコンからもご利用いただけます。

サービスの流れ

1.ご家族のお名前とご入所者名を書いて、下記へメールください。
メールアドレス

2.頂いたメールをカラープリントして、スタッフからお本人へお渡しします。

3.ご本人、またはご希望によりスタッフから、返信メールをお送りします。

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